อ้างอิง

ระดับแพลทินัม — สิทธิ์ที่เราสร้างมาสำหรับคุณโดยเฉพาะ

ระดับแพลทินัมคือชั้นสมาชิกที่สูงที่สุดใน thv2 เปิดให้คุณเข้าถึงโต๊ะ Evolution และ Pragmatic Play แบบพิเศษ พร้อมเส้นทางถอนเงินที่รวดเร็วกว่าระดับอื่น การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สมาชิกแพลทินัมโต๊ะพิเศษ Evolutionถอนเงินด่วนซัพพอร์ตเฉพาะระดับสิทธิ์ก่อนใคร

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานแพลตฟอร์ม

มาตรฐานความปลอดภัยระดับแพลทินัม

เราดำเนินการห้องเกมระดับแพลทินัมด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ใช้ในทุกระดับของแพลตฟอร์ม — การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและการชำระเงิน การตรวจสอบผลเกมจากสตูดิโอที่เราร่วมงานด้วย และการจัดเก็บประวัติการทำธุรกรรมทุกรายการที่คุณสามารถดูย้อนกลับได้ สมาชิกระดับแพลทินัมเข้าถึงเกมจาก Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ที่ถูกตรวจสอบผลโดยหน่วยงานอิสระตามมาตรฐานสากล เราไม่แก้ไขผลเกมและไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชี ระบบชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทำงานบนโครงสร้างที่ได้รับการรับรองตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสบัญชี

ข้อมูลบัญชีระดับแพลทินัมของคุณ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับที่ธนาคารใช้ เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม

ผลเกมที่ตรวจสอบได้

เกมทุกเกมในห้องแพลทินัม ไม่ว่าจะเป็นสล็อตจาก Pragmatic Play, PG Soft หรือโต๊ะสดจาก Evolution ถูกตรวจสอบผลโดยหน่วยงานอิสระ เราไม่แก้ไขผลและไม่ควบคุมอัตราการจ่าย

ประวัติธุรกรรมโปร่งใส

คุณสามารถดูประวัติการฝาก-ถอนทุกรายการในหน้าบัญชีระดับแพลทินัม รวมถึงเวลาที่ธุรกรรมเสร็จสิ้น วิธีการชำระเงินที่ใช้ และสถานะการตรวจสอบ เราเก็บประวัติไว้ให้คุณดูย้อนหลัง

ชำระเงินตามกฎหมายท้องถิ่น

ระบบชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่เราใช้สำหรับบัญชีระดับแพลทินัมทำงานตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่โอนเงินข้ามพรมแดนโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่คุณได้รับในระดับแพลทินัม

เมื่อบัญชีของคุณถึงระดับแพลทินัม เราจะเปิดล็อบบี้โต๊ะสดพิเศษที่ไม่แสดงในระดับต่ำกว่า ได้แก่ โต๊ะ Baccarat และ Dragon Tiger จาก Evolution ที่มีวงเงินเดิมพันสูงกว่า รวมถึงห้อง Mahjong Ways และ Gates of Olympus ที่เราคัดมาสำหรับสมาชิกกลุ่มนี้โดยเฉพาะ นอกจากนี้คุณยังได้รับช่องทางถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ที่ผ่านการยืนยันบัญชีแล้วโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ สมาชิกในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าถึงล็อบบี้แพลทินัมได้ทันทีผ่านมือถือ ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS โดยไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์

ช่วยเหลือสมาชิก

ช่องทางติดต่อสำหรับระดับแพลทินัม

เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้สมาชิกระดับแพลทินัมเข้าถึงทีมซัพพอร์ตได้รวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการถอนเงินจากเกมสล็อตหรือคาสิโนสด การตรวจสอบประวัติการเล่น หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีชำระเงินจาก PromptPay ไปเป็น Wallet คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดในบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมที่จัดการบัญชีระดับแพลทินัมโดยเฉพาะ หรือโทรหาสายด่วนที่เราจัดไว้ให้ เราตอบทุกช่องทางด้วยภาษาไทยและเข้าใจบริบทของผู้เล่นในประเทศไทย

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีระดับแพลทินัมของคุณ ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเรื่องการฝาก-ถอน การตรวจสอบประวัติเกม และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลชำระเงิน ใช้งานได้บนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมลทีมแพลทินัม ส่งอีเมลถึงทีมที่ดูแลบัญชีระดับแพลทินัมโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น การขอประวัติการเล่นย้อนหลัง หรือการปรับเปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตน เราตอบภาษาไทย

สายด่วนสมาชิก โทรหาสายด่วนที่เราจัดไว้สำหรับสมาชิกระดับแพลทินัม เหมาะกับกรณีเร่งด่วน เช่น การตรวจสอบสถานะการถอนเงินที่ค้างอยู่ หรือการปลดล็อกบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราว ทีมพูดภาษาไทยและเข้าใจบริบทท้องถิ่น

คำที่ควรรู้ก่อนเข้าระดับแพลทินัม

ระดับแพลทินัมมีเงื่อนไขและคำศัพท์เฉพาะที่ควรทำความเข้าใจก่อนเริ่มต้น รู้จักคำเหล่านี้แล้วคุณจะวางแผนการเล่นและการถอนเงินได้ชัดเจนขึ้น ไม่ต้องเดาสุ่ม

เงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) คืออะไร

จำนวนเงินที่ต้องเดิมพันให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ เช่น โบนัส 100 บาท x20 หมายถึงต้องเดิมพันรวม 2,000 บาท

RTP คืออะไร

อัตราผลตอบแทนทางทฤษฎีของเกม แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ ข้อมูล RTP จะแสดงเฉพาะเกมที่ผู้ให้บริการเปิดเผยตัวเลขนี้ไว้เท่านั้น

การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

กระบวนการตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ

วงเงินถอนสูงสุด (Withdrawal Limit) คืออะไร

จำนวนเงินสูงสุดที่ถอนได้ต่อรอบหรือต่อวัน สมาชิกระดับแพลทินัมมักได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่าระดับทั่วไป

การล็อกบัญชีชั่วคราว (Account Freeze) คืออะไร

การระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย สามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อกได้หลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

โบนัสแบบ Sticky คืออะไร

โบนัสที่ใช้เดิมพันได้แต่ไม่สามารถถอนออกเป็นเงินสดได้โดยตรง กำไรที่ได้จากโบนัสประเภทนี้ถอนได้ตามปกติหลังครบเงื่อนไข

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระดับแพลทินัม

หากคุณกำลังพิจารณาเข้าสู่ระดับแพลทินัมหรือเพิ่งได้รับสิทธิ์ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่สมาชิกถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่เงื่อนไขการเข้าถึงไปจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet

สะสมแต้มหรือยอดเดิมพันให้ถึงเกณฑ์ที่กำหนด ระบบจะอัปเกรดบัญชีโดยอัตโนมัติและแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอป

ถอนได้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เหมือนระดับอื่น แต่วงเงินต่อรอบสูงกว่าและขั้นตอนการยืนยันเร็วกว่า

ได้รับวงเงินถอนสูงกว่า สิทธิ์เข้าถึงโต๊ะ Evolution และ Pragmatic Play ที่จำกัดเฉพาะระดับนี้ และช่องทางซัพพอร์ตที่ตอบเร็วกว่า

ระดับจะถูกทบทวนตามรอบที่กำหนด หากยอดเดิมพันต่ำกว่าเกณฑ์ในรอบนั้น ระบบจะแจ้งล่วงหน้าก่อนปรับระดับ

ได้เหมือนกันทุกประการ สิทธิ์ระดับแพลทินัมผูกกับบัญชี ไม่ใช่ที่ตั้ง เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกที่ในประเทศไทย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทในแอป ระบุว่าเป็นสมาชิกระดับแพลทินัมเพื่อให้ทีมงานจัดลำดับความสำคัญในการตอบกลับ

อ้างอิง