อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี thv2 ของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น หน้านี้รวบรวมข้อมูลที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดเก็บข้อมูลบัญชี
thv2 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี thv2 ของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด

หากคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามประเภทของคำร้องขอ คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด และเราจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือบัญชีของคุณ สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด แชทสดของเราพร้อมให้บริการ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าล็อบบี้เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ทีมของเราจะตอบคำถามทั่วไปและชี้แนะขั้นตอนการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือการแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะประมวลผลและตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และขั้นตอนการยื่นคำร้องขอข้อมูล หน้านี้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนและลิงก์ไปยังแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไ หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเราหลังจากที่ธุรกรรมเสร็จสิ้น เรามุ่งเน้นที่การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันล็อกอินและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการจดจำภาษาที่คุณเลือก

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ปฏิบัติตามมาตรฐานการเงินในประเทศไทยและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันล็อกอิน จดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน

การเข้าถึง thv2 และบริการต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ บริการบางส่วน เช่น เกมโต๊ะสดหรือสปอร์ตบุ๊ค อาจไม่สามารถเข้าถึงได้จากบางประเทศตามข้อจำกัดด้านกฎหมายและใบอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทคำถามและหมายเลขบัญชีของคุณให้ชัดเจน สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต